助力企业提高的管家式服务：提升纳税体验的新举措

在现代化的税务管理体系中，怎样进一步优化纳税服务、提升企业的获得感与满意度，成为了各级税务部门的重要课题。为此，民族税务总局甘肃省白银市白银区税务局根据省市局的安排，积极创造纳税服务举措，自2023年4月1日起，为重点建设项目推出了更为精准的“管家式服务”——“项目管家”纳税服务。这一服务的实施不仅是对税收营商环境的深度优化，也是深化“放管服”改革的重要体现。

管家式服务的核心理念

“管家式服务”不仅仅是提供简单的纳税辅导，而是通过专业性、特点化的税务服务，为企业在税收优惠政策的享受经过中提供全方位的支持。这一服务主要面向省市县三级政府认定的重点建设项目，以及全省重点招商引资项目。通过对这些项目实施全流程的纳税服务，极大程度提升了企业的获得感和满意度。

体制保障与组织架构

为了确保“项目管家”纳税服务的顺利实施，甘肃省白银区税务局成立了专门的职业领导小组。由党委书记和局长担任第一职责人，亲自组织和过问各项职业。领导小组下设办公室，成员由各相关部门的主要负责人组成，确保服务措施的落地与效力。

区税务局还召开局务会议，制定了《白银区税务局“项目管家”纳税服务职业实施方案》，明确了各项具体措施及牵头部门，制定职业时刻表和任务书，使得服务职业有章可循、有据可依。

特点化服务的运行机制

“项目管家”纳税服务的一个重要特点是提供特点化、专业化的服务。税务机关将指定业务骨干和专业团队，为企业提供优质高效的管家式服务：包括精准的税前宣传辅导，根据企业的行业、规模等特点，实施分类政策宣传，确保每一项政策都能精准到位。

在税中办税方面，税务部门推出了新办纳税人套餐服务，优化发票办理、申报缴款等流程，使企业能够更加快捷地完成各项税务事务。对于税后权益的维护，区税务局也积极推动银税互动，以更迅速地响应企业的诉求，提高服务投诉的处理效率，并主动引导初创企业的纳税遵从。

聚焦重点项目的服务流程

在服务经过中，税务机关特别关注省、市、区级重大建设项目及全省重点招商引资项目的实施进展。通过与区发改局的紧密对接，税务部门主动掌握重点项目的推进情况，并督促相关主管分局做好项目台账，以形成内外联动、共振提高的良好机制。

建立“项目管家”服务职业台账，按照项目逐一填写《甘肃省税务局“项目管家”纳税服务跟踪联系表》，采取实地走访和上门政策辅导等形式，及时了解企业的需求和反馈，确保各项服务落到实处。

小编归纳一下

“管家式服务”的有效落实，不仅能够帮助企业解决税收难题，降低创业成本，还能通过专业化的服务提升企业的运营效率与竞争力。围绕重点项目的特点化、全流程服务，有助于将这些项目转化为地方经济的“新增长极”和“经济引擎”，从而推动地区经济的持续提高。在未来的纳税服务操作中，税务部门将继续创造与完善服务，以更高效、便捷的方式助力企业提高。